品質への取り組み QUALITY COMMITMENT

経験豊富な専門職員がインスペクターとして、独自のチェックリストに基づき、日常業務の

履行状況を確認するとともに、「遵法性」や建物利用者の「安全性」・「利便性」など、様々な視点から現場業務の管理品質をチェックします。

全国ビルメンテナンス協会認定「建築物清掃管理評価資格」を保有する専任インスペクターが、当社独自の清掃部位別チェックシートに基づいて、詳細に評価します。定期的に清掃状態

を確認し、協力業者への技術指導を行い「快適性」・「清潔性」の維持向上を図ります。

お客様への高品質な「安心」・「安全」を提供し続けるため、ハイレベルな現場知識・技能の

確認・強化を推進します。盗難・事故・災害時等、施設を脅かすリスク要素もいち早く見つけ出し、指摘・改善提案を行い、更なる品質向上に努めます。

防犯・火災・設備異常発生時の一次対応は、ビル内常駐の設備管理員が中心となり、警備・清掃要員と連携の上対応します。二次対応として施設からの出動要請により「中央管理センター」から、緊急出動します。夜間休日の設備異常発生時には、遠隔監視により対象ビルへ緊急出動しビル担当者と連携し対応します。

メール通報システムを導入し、ビル内巡回等で現場設備管理員が管理室を不在にしている場合に備え、中央管理センターから携帯電話に異常発生を知らせるメールを送信し、迅速な対応を図ります。

震災等の大規模災害発生時には、中央管理センターが「災害対策本部」事務局として機能します。管理ビルのオーナー様・テナント様のBCPの実効性を確保すべく、社長（災対本部長）以下、全社を挙げて緊急対応体制を発動します。
また、当社では震災、風水害、停電、緊急時参集等の各種災害対策訓練を定期実施。都度、災害対策本部を立ち上げ、本番さながらの実践的訓練に全社員が取組んでいます。